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お支払い・ご返品

お支払いについて

クロネコwebコレクト

下記の決済方法は、すべて『クロネコWEBコレクト』によるお支払いになります。

●クレジットカード

クレジットカードでお支払いいただく方法です。
※定期購入コースはクレジットカード自動決済には対応しておりません。
定期購入コースでクレジットカードの利用をご希望されるお客様は
お手数ですが代金引換を指定いただき商品到着時に配達員にカードをご提示ください。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

●電子マネー

パソコンに搭載されたFeliCaポートやパソリに電子マネーカードやおサイフケータイをかざしてお支払い頂く方法です。
※「FeliCaポート」搭載パソコンまたはパソコン用リーダ/ライタ「パソリ」が必要となります。

クロネコwebコレクト 電子マネー払い

●ネットバンキング

ご購入者様のイーバンク銀行口座から商品代金をお支払い頂く方法です。
※楽天銀行での口座開設が必要です。※楽天銀行の口座にお支払金額分の残高があるかご確認下さい。

クロネコwebコレクト ネットバンキング払い

【商品到着時にお支払頂く場合】

●代金引換

商品配達時にお代金を「現金」「クレジットカード」「電子マネー」のいずれかでお支払いいただく方法です。
※代金引換の手数料は無料です。

送料について

1回のお買い上げ金額 送料
3,000円(税抜)以上の場合 無料
3,000円(税抜)未満の場合 全国一律600円(税込)

※商品はご注文後、3~5日間程度で宅配便にてお届けいたします。
※1回のご注文につき、お届け先は1つしか指定できませんので、2カ所以上にお届けを希望される場合はそれぞれ別にご注文下さい。
※ご注文が集中した場合や連休の前後など、お届けが2週間以上となることがあります。

返品・交換について

返品について

お買い上げいただいた商品がお気に召さない場合、ご返品くだされば全額ご返金させていただいておりますのでお気軽にお申し出ください。
但し、2回目以降のご注文に関しては、商品到着後8日以内、未使用品に限らせていただきます。
ご返品の際の返送料はお客様ご負担とさせていただきますので、予めご了承ください。

返品される場合は事前にお電話ください。

(AM9:00 ~ PM6:00 / 土・日・祝休)

返品先

〒550-0002 大阪市西区江戸堀1丁目5-5 ロアコスモ肥後橋ビル
株式会社 ロアコスモ

交換について

配送途中の汚損・破損、またはご注文と異なった商品が届いたなど当社理由による場合の返送料は、当社が負担いたします。“受取人払い”でご返送ください。

交換される場合は事前にお電話ください。

(AM9:00 ~ PM6:00 / 土・日・祝休)

交換先

〒550-0002 大阪市西区江戸堀1丁目5-5ロアコスモ肥後橋ビル
株式会社 ロアコスモ

返品・交換の理由をお聞かせください

お客様の返品・交換理由を貴重なご意見として商品やサービスの改善に努めてまいります。ぜひ、ご満足いただけない理由をお聞かせくださいますよう、ご協力をお願いいたします。

配送不都合曜日の指定について

不都合な配達曜日がございましたらご指定下さい。その曜日以外で一番お早く配達できる日にお届けします。

配達時間の指定について

希望する配達時間をご指定下さい。

・指定しない
・午前中
・14~16時
・16~18時
・18~20時
・19~21時

ただし、交通事情等により、ご希望の時間にお届けできない場合もありますので、あらかじめご了承下さい。